Uçanlar Temizlik CRM
Uçanlar Temizlik için geliştirilen özel CRM sistemi, müşteri kayıtlarını, hizmet taleplerini ve personel görevlerini tek platform üzerinden yönetmeyi sağlar. İş akışlarını dijitalleştirerek zaman tasarrufu ve operasyonel verimlilik sunar.
Client
Uçanlar Temizlik
Service Provided
CRM Geliştirme
Amaç:
Uçanlar CRM projesinin temel amacı, temizlik firmasının tüm operasyonel süreçlerini dijitalleştirmektir. Sistem, müşteri yönetimini kolaylaştırmak, iş emirlerini otomatikleştirmek ve tüm hizmet, tahsilat ile personel bilgilerini tek bir platformda toplamak için tasarlandı.
1
Zorluk:
Uçanlar Temizlik firması, müşteri kayıtlarını ve iş planlarını manuel olarak takip ettiği için zaman kaybı ve bilgi karışıklığı yaşıyordu. Çalışan görevleri, tahsilatlar ve hizmet geçmişi farklı kanallarda tutulduğu için verimlilik düşüyordu. Bu karmaşık yapıyı sadeleştirip tüm süreçleri tek bir dijital sistemde toplamak en büyük hedefti.
2
Sonuç:
Uçanlar CRM, temizlik firmasının tüm operasyonlarını tek noktadan yönetilebilir hale getirdi. Artık müşteri bilgileri, görev dağılımları, tahsilatlar ve hizmet geçmişi anlık olarak izlenebiliyor. Bu sayede firma; zaman tasarrufu, hatasız iş takibi ve artan müşteri memnuniyetiyle çok daha verimli bir yapıya kavuştu. Proje, manuel sistemden tamamen dijital bir yönetime geçişi başarıyla tamamladı.
3
